국내외 패션, 리테일, 소비재 기업 전문 헤드헌팅 업체 '에센태스크코리아(www.ascentask.com)'가 일반 기업들에게는 높은 수준의 서비스 만족도를, 헤드헌팅 사들에게는 업무 및 운영 측면에서의 획기적인 롤 모델이 되어가고 있다.

젊음과 패기로 시작한 비지니스가 어느덧 7년 차에 접어 들었고 시장에서 탄탄한 경쟁력을 갖춰 이제는 가히 분야의 선두라 칭해질 만한다.

에센태스크코리아의 차별점을 들어보자.

기본과 원칙, 그리고 내부 직원 육성과 교육에 충실한 건강한 헤드헌팅 기업
에센태스크코리아가 유난히 기본과 원칙을 강조하는 데는 2016년 봄에 경험한 신규 사업의 실패로 인한 값비싼 경험의 산물이다. 서창호 대표는 단순하게만 생각하던 각종 법규와 법령에 대한 소양 부족이 가져온 댓가를 톡톡히 치른바 있다.

비지니스 존폐에 까지 영향을 미칠 정도였으니 그의 기본과 원칙에 대한 강조는 거의 결벽증과 같다. 헤드헌팅사는 '유료직업소개업', '직업정보제공사업' 등록을 기본으로 한다. 아울러 모든 후보자의 개인정보는 '개인정보활용 동의서'를 작성한 후에야 업무에 활용할 수 있다.

이 단순한 일들이 잘 이루어지고 있지않는 헤드헌팅 업계에 에센태스크 코리아의 기본으로 하는 이 원칙들이 그들의 강점이자 경쟁력으로 업계에 회자되고 있으며, 기업들이 믿고 안심하며 그들의 채용을 맡기고 있다.

서대표는 “일을 못하거나 일이 없으면 회사가 어려워질 수는 있어도 문닫을 위기에 처하진 않는데, 기본과 원칙을 간과하니 회사가 문을 닫아야 할 정도의 위기가 찾아 오더라구요. 그래서 기본과 원칙은 꼭 지키자 하고 있었습니다. 그런데 이러한 노력들이 결국 경쟁력이 되더라구요.”

정규직 헤드헌팅 조직 그리고 업계 최고 수준의 대우
헤드헌팅은 사람이 하는 일이다. 그래서 그 일을 하는 사람이 중요하다. 서대표는 “헤드헌팅은 한 개인의 커리어를 책임져야 하는 일입니다. 그래서 아무나 하거나, 프리랜서를 고용해서 한다는 것은 헤드헌팅 회사의 대표로서 무책임하다고 생각합니다”라고 하며, “책임감 있게 안정적으로 오랫동안 업무를 시키려면 우리 직원에게 안정적인 근무 환경(높은 기본급과 인센티브)을 제공해야 합니다. 그래야 체계적인 교육도 가능하고 우리 회사만의 차별화된 서비스를 고객에 전달할 수 있습니다. 이는 1,2년 단기간에는 불가능합니다. 우리 직원이 3년 이상은 다녀야 가능한데, 3년 이상 다니게 하려면 근무 조건이 좋아야지요”라고 전했다.

헤드헌팅 업계에서 기본급과 인센티브를 주는 조직은 많지 않다. 에센태스크의 모든 컨설턴트와 리서처는 정규직 직원으로 모두 기본급과 인센티브를 받는 직원이다.

이러한 회사의 노력들은 직원들이 나의 일에 대해, 나의 헤드헌팅에 대해 자부심을 갖게 하고 그러한 자부심은 고스란히 고객사와 후보자에게 전달된다.

프로세스 체크리스트
에센태스크코리아의 모든 직원들의 책상엔 6장짜리 체크리스트 뭉치가 수북히 쌓여 있고, 대표의 책상 앞에도 결제 대기중인 '프로세스체크리스트'라는 서류가 한가득이다.

후보자 한 명 한 명에 대해 모두 작성하고 결제 받아야 하는 문서로 총 130개 항목의 진행 시 체크해야 하는 사항들이 적혀 있다. 후보자 한 명을 이직시킬 때 컨설턴트와 리서처가 확인해야 하는 항목들이다. 이를 통해 고객사와 후보자에게 안정적이고 일관성 있는 정확한 서비스를 제시할 수 있는 에센태스크코리아만의 업무 노하우이다.

도식화된 후보자 추천 리스트
본 기자도 취재중에 많은 헤드헌팅 회사를 방문해서 많은 추천 서류를 보았지만, 에센태스크는 가히 충격적이라고 할만큼 한 사람의 후보자를 철저하게 분석해서 도식해뒀다. 한 눈에도 후보자의 업무상 강약점, 채용 상의 기회와 예상되는 에로사항 등을 그래프화 시킨 것이다.

서창호 대표는 한동안 자신들의 헤드헌팅 강점에 대해 몰입한 듯 이야기했다. 일에 대한 순수한 열정이 느껴지고 작년의 실패를 단기간에 극복한 것도 그의 넘치는 열정 때문이었을 것이다.

그는 헤드헌팅 사업을 바탕으로 채용 플랫폼, 컨설팅, 교육 사업을 준비 중이며 해외 사업 진출도 모색하고 있다. 그와 에센태스크의 열정과 도전 정신이 우리나라의 채용 시장, HR 산업에 신선한 바람이 될 것이 자명한 듯 보인다.

문의 : sarah@ascentask.com

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